9db-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 9db ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত 9db.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

9db বাংলাদেশের বাজারে অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীরা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যারাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন — তারা সকলেই তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার প্রতি উদ্বিগ্ন। তাই আমরা সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি প্রযোজ্য:

• 9db.lat ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে;
• নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি উভয়ের ক্ষেত্রে;
• মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ — যেকোনো মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9db বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ;
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর;
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত);
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার জন্য);
• বর্তমান ঠিকানা;
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ ইত্যাদি)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 9db.lat পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নোক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়:

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা	নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই
ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ	প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
পরিদর্শনের তারিখ ও সময়	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সেশন তথ্য ও লগইন ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং কার্যকলাপ লগ	ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ
ডিভাইস সনাক্তকারী	জালিয়াতি প্রতিরোধ
কুকিজ ডেটা	ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি

২.৩ পেমেন্ট তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। 9db কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।

৩ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

9db সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য;
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য;
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য;
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য;
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য;
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য;
• বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানোর জন্য;
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

9db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

9db নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানে সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard);
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi);
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী;
• তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে 9db সেটি করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 9db কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারী তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের ঘটনায় আপনাকে যথাসময়ে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৫ কুকিজ নীতি

9db.lat ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

9db আপনার তথ্য ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
• লগ তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

9db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

যদি আমাদের জানানো হয় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 9db-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

9db-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম এবং পেমেন্ট পরিষেবা যুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় পাওয়া যাবে। এই নীতিগুলো 9db-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে:

• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন;
• গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে — 9db তাদের পক্ষে দায়বদ্ধ নয়;
• পেমেন্ট লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ড কোম্পানির নীতিও প্রযোজ্য।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

9db তার ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নতির কারণে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে;
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে;
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের পরামর্শ — প্রতিবার লগইনের সময় এই পেজটি মাঝে মাঝে দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের তথ্যে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 9db সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিবেদিত। আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে ও FAQ পেজ দেখুন।